特别提醒：买家未与客服而购买的鲜花订单，送货地址不在配送范围内的，同时也未在线客服自行拍下的订单，订单无效，只能作退单处理预定鲜花请务必咨询客服，不便之处，敬请原谅！
为了确保你订单的准确，请按照以下格式填写：
收花人详细地址：— 名字： — —
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配送时间：—月—日
卡片内容：——
署名（匿名就不写）：——
您的方屎 ——
⒈ 实际送花以图片为参考，以商品文字说明为主，鲜花花束为纯手工制作，因花材的开放程度不同以及包装材料的差异，实际花束可能会与图示有些许出入，但我们保证鲜花的主花材品种、数量、颜色与说明一致。
⒉ 鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。
⒊ 我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水，如有问题，请务必在收到鲜花后12小时之内与我们取得，超过12小时，本店不再处理。
4. 配送过程中若因地址不准确、超出配送范围、不通、无人代签、收花人拒签、收花人对花过敏及其他收花人主观原因造成的无法配送，我们不承担相应责任，敬请理解。
5. 原则上，我们不承诺“ *点*分”这样的很具体的时间送达，我们只承诺类似“ *月*日上（下）午”或“ *点以前”这样的时间送达，但如果您确有特殊要求，可提前说明，我们将尽力按照您要求的时间送达；高峰送花日，由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达；如果您一定需要精确到几点钟准时送达，我们将收取一定的定时服务费，请您理解。
拍下之前请认真阅读以上几条，付款后，我们即默认您接受以上条款！
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