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关于送花时间： 

          鲜花可以指定日期送花上门，一般情况下，送花时间分为上午和下午，请下单时备注。节日期间（如情人节，七夕，圣诞节等）由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，请亲们谅解！

关于制作： 

         鲜花是手工制作，因地域、季节、花艺师不同，花材、包装材料、配花会有所变动，实际收到的宝贝与图片可能会所差异，对于非主要花材，我们在尽量不影响效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，主花材一定相同，做到差异最小。需要更换主花材时，我们将您提出更换建议，如果在有效配送时间内得不到订花人的确认，我们将采用同等价值或寓意相同的花材代替。

关于配送： 

        鲜花花束仅限上海同城，偏远郊区需要加收配送费，具体请咨询我们！

质量与售后：

       我们是选用优质昆明空运花材，均现剪现包，保证新鲜。万一有质量问题最好当场拒收，请在24小时之内我们!我们会妥善处理。

保养：

      鲜花娇嫩，请收到后及时进行保鲜处理，以免花材脱水。避免挤压。夏日阳光直射、冬季注意保暖。应及时放入适量水的花瓶，保持水质清洁，适当斜剪花杆可帮助吸收养分，延长花期。