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现货中公2017事业单位公开招聘分类考试专用教材 综合应用能力综合管理A类 适用上海市贵州云南广西湖北宁夏省事业单位编制.
- 产品名称:综合管理A类
- 是否是套装:是
- 书名:综合管理A类
- 定价:116.00元
- 出版社名称:人民日报出版社
- 作者:无
- 编者:李永新
- 开本:16开
- 书名:综合管理A类
综合应用能力(A类)考情分析(1) 第*节考查情况(6) 一、大纲表述(6) 二、测评要素(6) (一)管理角色意识(6) (二)分析判断能力(7) (三)计划与控制能力(9) (四)沟通协调能力(14) (五)文字表达能力(15) 第二节题型概述(16) 一、试题主要内容(16) 二、题型介绍(16) (一)归纳概括(16) (二)分析提对策(17) (三)公文写作(17) (四)应急处理(17) (五)会务安排(18) (六)沟通协调(18) 第*节材料的来源(20) 一、来源于互联网(20) 二、来源于报纸杂志(21) 三、来源于官方文献(22) 第二节材料的逻辑(22) 一、总分关系(22) 二、并列关系(23) 三、因果关系(26) 四、转折关系(27) 第三节阅读材料的方法(28) 一、确定阅读速度(28) 二、标注关键词句(29) 三、理清段落层次(29) 四、掌握答题要点(30) 第*节归纳概括概述(32) 一、归纳概括的含义(32) 二、作答基本要求(32) (一)全面(32) (二)准确(33) (三)客观(35) (四)简洁(36) 第二节实用方法(37) 一、审清题意(37) 二、提炼要点(37) 三、加工要点(38) 第三节归纳概括争议焦点(39) 一、概述(39) 二、作答方法(39) 三、真题精讲(39) 第四节归纳概括主要观点(42) 一、概述(42) 二、作答方法(42) 三、真题精讲(44) 第五节归纳概括主要问题(48) 一、概述(48) 二、作答方法(48) 三、真题精讲(49) 第*节分析问题与提对策(54) 一、分析问题(54) 二、提对策(54) 第二节分析问题的方法(54) 一、常用分析方法(54) (一)原因分析(54) (二)影响分析(55) (三)对比分析(56) (四)主体分析(59) (五)矛盾分析(62) 二、分析问题的基本要求(62) (一)有广度(62) (二)有深度(62) (三)有逻辑性(63) 第三节提对策的基本要求(63) 一、角色意识(63) 二、有针对性(65) 三、有可行性(66) 四、有可操作性(67) 第四节分析提对策题精讲(67) 一、作答方法(67) 二、真题精讲(70) 第一节题型概述(76) 一、题型分类(76) (一)党政机关公文(76) (二)工作事务文书(76) (三)公关礼仪文书(76) (四)新闻传播文书(76) (五)职场会务文书(76) 二、作答基本要求(77) (一)目的明确(77) (二)符合实际(77) (三)语言得体(77) (四)结构正确(77) 第二节党政机关公文写作方法及实例(79) 一、通知(79) 二、报告(80) 三、通告(81) 四、通报(82) 五、函(83) 第三节工作事务文书写作方法及实例(84) 一、计划(84) 二、汇报(85) 三、工作总结(86) 四、规章制度(88) 五、简报(89) 六、宣传材料(92) 七、宣传手册(94) 八、调查报告(95) 第四节公关礼仪文书写作方法及实例(96) 一、欢迎词、欢送词(96) 二、一般书信(98) 三、建议信(100) 四、感谢信(101) 五、邀请信(102) 六、倡议书(103) 七、宣传稿(104) |
八、开幕词(106) 第五节新闻传播文书写作方法及实例(107) 一、启事(107) 二、消息(109) 三、演讲词(110) 第六节职场会务文书写作方法及实例(111) 一、会议筹备方案(111) 二、会议主持词(113) 三、会议纪要(114) 四、会议讲话稿(114) 五、会议记录(116) 第*节工作中突发事件应急处理(118) 一、公务实践与工作中突发事件处理(118) 二、处理工作中突发事件的一般原则(118) (一)轻重缓急、把握重点、统筹兼顾的原则(118) (二)程序原则(118) (三)效率原则(119) 三、工作中突发事件实训案例(119) (一)减少工作失误(119) (二)做好时间管理(120) (三)避免责任冲突(121) 四、真题精讲(122) 第二节公共突发事件的应急处理(126) 一、公务实践与公共突发事件处理(126) (一)公共突发事件处理在公务实践中的意义(126) (二)应对公共突发事件在公务实践中的人本意识(126) 二、公共突发事件处理的基本常识(126) (一)处理公共突发事件的一般原则(126) (二)处理公共突发事件的策略(127) (三)处理突发事件的关键点(130) 三、常见公共突发事件实训案例(132) (一)自然灾害(133) (二)公共卫生(138) (三)事故灾难(142) (四)社会安全(151) 第*节题型概述(156) 一、题型分类(156) 二、会务安排的一般流程(157) 第二节常见会议实训案例(159) 一、工作例会(159) (一)组织步骤(159) (二)注意事项(161) (三)案例展示(161) 二、座谈会(162) (一)组织步骤(162) (二)注意事项(162) (三)案例展示(163) 三、新闻发布会(165) (一)组织步骤(165) (二)注意事项(166) (三)案例展示(167) 四、听证会(168) (一)组织步骤(168) (二)注意事项(169) (三)案例展示(170) 五、展销会(172) (一)组织步骤(172) (二)注意事项(173) (三)案例展示(173) 六、研讨会(175) (一)组织步骤(175) (二)案例展示(176) 第一节公务实践与沟通协调(180) 一、沟通协调的含义(180) 二、沟通协调对公务实践的意义(180) 第二节沟通协调原则及方法(181) 一、沟通协调的基本原则(181) (一)积极参与原则(181) (二)有效沟通原则(181) (三)及时协调原则(182) (四)全局性原则(182) (五)持续性原则(182) 二、沟通协调的策略(182) (一)不同主体的应对态度要有所不同(182) (二)抓住主要矛盾(183) (三)采用合理的激励手段(183) (四)提供科学的解决措施(183) 三、良好沟通协调能力的体现(184) (一)主动性(184) (二)权属意识(184) (三)兼顾原则性与灵活性(185) 第三节常见的沟通协调案例实训(186) 一、与领导的沟通协调(186) (一)案例展示(186) (二)处理原则(186) (三)典型例题(188) 二、与同事的沟通协调(190) (一)案例展示(190) (二)处理原则(190) (三)典型例题(191) 三、与下属的沟通协调(193) (一)案例展示(193) (二)处理原则(193) (三)典型例题(195) 四、与群众的沟通协调(196) (一)案例展示(196) (二)处理原则(197) (三)典型例题(198) 第一节教育改革(202) 第二节校园安全(204) 第三节校园贷问题(207) 第四节绿色发展(208) 第五节道德建设(210) 第六节“中国式”养老(212) 第七节提升国民素质(214) 第八节文化强国(216) 第九节消费者权益保障(219) 第十节精准扶贫(221) 附录(223) 事业单位招聘分类统考辅导课程体系 ——综合类(A类)(231) 中公教育·全国分部一览表(233) |
(咨询特价)中公版《事业单位公开招聘分类考试专用教材·综合应用能力(A类)》适用于事业单位统考省份,本书是中公教育事业单位考试研究团队在对《事业单位公开招聘分类公共科目笔试考试大纲(试行)》(2015年版)进行深入研究的基础上编写而成,内容紧紧围绕“题型”“考点”“方法”三方面进行,帮助考生在把握大纲要求的基础上,掌握新题型和新考点,以及与之对应的新方法,实现解题能力的提升,助力考生备考。
第一,掌握新考点。综合应用能力A类的显著特点是都是主观题,考查较全面,且新考点的命题概率较高。因此,本书较为全面地讲解了综合应用能力(A类)中有可能出现的各种新考点,帮助考生把握复习重点,实现有效备考。
第二,突破新题型。根据大纲要求,我们将新题型分为归纳概括题、分析提对策题、公文写作题、应急处理题、会务安排题等,题型紧密结合事业单位实际工作,多方位提升考生的综合管理能力。
第三,学会新方法。一方面我们对试卷重要组成部分——背景材料进行了详细分析,为考生提供阅读材料的方法,帮助考生提升阅读速度,掌握答题要点;另一方面,结合事业单位工作实际,为考生介绍处理问题的方法,并根据可能出现的新题型进行具体分析。
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(咨询特价)中公版《事业单位公开招聘分类考试专用教材·综合应用能力(A类)》共分为九章内容:
第一章进行大纲解读,依据大纲将各测评要素分为五类:管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力,让考生在明确考查要点的基础上,把握复习重点。同时,对各具体考查题型进行简要介绍,并附带真题链接,便于考生理解。
第二章从材料的来源、材料的逻辑、阅读材料的方法三方面进行背景材料分析,帮助考生在熟悉材料内容、明确材料逻辑结构的基础涩掌握阅读方法,提炼答题要点。
第三章至第八章分别对各具体题型:归纳概括、分析提对策、公文写作、应急处理等进行详细讲解,在明确题型的基础上为考生提供实用作答方法。
第九章根据考试真题背景材料的主题划分,围绕教育改革、校园安全、校园贷问题、绿色发展等十个热点,从专题解读和热点链接两方面进行讲解,为考生提供契合社会脉搏的热点资料。
第*章大纲解读
第*节考查情况
一、大纲表述
综合应用能力是事业单位招聘考试的必考科目之一,以下是2015年事业单位考试大纲对于综合应用能力的表述。
二、测评要素
根据2015年版《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲(试行)》《综合应用能力(A类)》,主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。
(一)管理角色意识
在这个定义中,涵盖了三个方面的意思:
一是权限意识。权限是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的对某事项进行决策、执行的权力及其限度。这就要求,事业单位工作人员必须按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率。考生在答题中,特别是解决问题时要努力做到到位而不缺位,补位而不越位。
二受理者思维。这就要求考生在答题的过程中要具有全局意识,能够充分融入题目所赋予自己的管理者身份,处理问题时要考虑全面,体现出作为管理者的整体规划能力。
三是服务意识。服务意识主要体现在:一方面,在思想上,树立以人为本、执政为民的理念;另一方面,在行动上,要真正做到为人民服务。
【背景材料(节选)】
材料5:
刘丽是该班的生活班主任,负责协调和解决学员在培训中出现的各种生活问题和困难。
培训期间安排了3个下午的自由活动时间。第一次自由活动时,刘丽发现不少学员上午下课后就离校了,没有在学校吃午餐。由于学员就餐是按10人一桌安排的,因此,午餐剩下很多饭菜。负责“国培计划”班伙食的食堂师傅向刘丽抱怨:“这些学员熏不来吃饭也不提前说一声,看看,浪费这么多。经费本来就少,还这么浪费!更气人的是,以前还有学员自己回来晚了没饭吃就怪我们服务差。这样的班费力不讨好,干脆别办了!”刘丽听了,心里很不是滋味。
刘丽看饭菜剩下可惜,将饭菜打包带走。路上碰到学院院长,院长打趣她道:“你收获蛮大啊!”刘丽赶紧向院长说明学员急于外出导致剩余较多饭菜的情况。院长听完皱起了眉头,一声不吭,阴沉着脸走了。
刘丽回到家里,收到班长林贤发来的信息,询问去省博物馆的路线。刘丽告知后叮嘱他们注意安全。考虑到从学校到省博物馆比较远,回来肯定要到晚上7点以后了,刘丽就问:“你们晚饭怎么办@”
林贤:“晚饭赶得上最好,来不及就饿着呗。”
刘丽:“你们是几个人@”
林贤:“十几个人吧。”
刘丽:“别的学员都在学校吗?”
林贤:“具体我不太清楚,有的在学校,有的走访亲友,有的去购物,反正大家都有自己的安排。”
刘丽想惮学员有可能在班级群里讨论下午的安排,就打开群查看,却发现很多人在抱怨伙食:有的抱怨口味太重,菜里的辣椒太多;有的抱怨伙食标准太低,希望班主任向上级反映;有的希望把伙食费发给个人,由个人自主使用;有的希望饭菜品种增加花色;有个学员甚至鼓动大家联合起来到教育厅去投诉。这让刘丽感到有些意外,她不明白,班长林贤为什么没有跟她汇报这些情况。
回顾这一天发生的事情,刘丽深深感惮当好一个生活班主任,让各方面都满意,真不容易啊!她有些不知所措了……
问题:假如你就是生活班主任刘丽,面对材料中的情形,接下来你将怎么做?
要求:考虑周全,语言简洁,不超过300字。
【解析】
材料中的情形属于工作中的实际场景,对考生解决实际问题的能力进行考查。题目给定具体身份“假如你就是生活班主任刘丽,你将怎么做”,对于给定角色的题目,考生应首先明确自己的角色定位,树立管理角色意识,从给定角色的角度思考、回答问题。题中给定角色为生活班主任,因此,考生应明确作为生活班主任的管理职责,再结合材料中班级管理中的具体问题:纪律问题、伙食问题、班干部管理问题等几方面提出具体可行的解决对策,凸显自己作为班级管理者的全局意识和服务意识。
(二)分析判断能力
从这个表述中,我们能够得出以下两个信息:
第一,分析判断能力往往体现在对日常工作的处理中。工作中,我们经常遇到涉及人际冲突的问题,如与领导、同事、群众的人际沟通困难,突发事件如公共危机、群体冲突、时间冲突,等等。
第二,分析判断的基本思维为发现问题、分析问题、评估判断。发现问题是问题解决的开端,也是问题解决的动力。分析问题这一阶段,关键在于找出解决问题的核心与关键。根据定义,分析问题主要指分析问题的原因及影响。评估判断这一阶段,就需要我们在明确问题的基础上,根据问题的性质、问题解决的一般规律及个人的知识经验,对问题解决的具体方案提出假定和设想,然后有指向、有选择地提出解决问题的建议和方案,并根据已掌握的科学原理、原则,对方案进行初步的论证,在确定其确有可行性之后,再进行下一铂执行方案。
【背景材料(节选)】
材料1:
1.近年来,宠物们开始迈进大学校园,成为象牙塔的“新新成员”,大学生饲养宠物已不再是新鲜事。有调查显示,大学生群体中有37%的学生养过宠物或者赞成养宠物。从目前来看,大学校园的“新新成员”入驻的原因多种多样:逗乐好玩、排忧解闷、追赶潮流……不难看出,饲养宠物似乎成为一些大学生的“精神寄托”,帮助他们摆脱内心的空虚和寂寥。
M市饲养宠物的大学生越来越多,由此带来的问题和纠纷也越来越多。为此,M市某大学先后咨询了有关部门专家,私底下也了解了一些学生对饲养宠物的看法,经过校长办公室会议几次讨论,出台了学生宿舍“宠物禁令”。“宠物禁令”规定,严禁学生在宿舍养宠物,对于经告诫不改的学生,将根据违纪处分规定,给予严重警告以下处分,后果严重的,给予以上处分。学校管理部门还表示,将对部分宿舍进行重点检查和专项整治。
这一禁令立即引起不少学生的不解和抗议,“戛戛是从湖北带来的,它和我一样,在M市连个可投靠的朋友都没有,把它赶出去,往后它怎么活啊@”学生小柳抱着她的宠物猫哭得泪水涟涟,“养宠物是有爱心的体现,不能这么粗暴地限制。”美术系的施熙正为她那可爱的斑点狗的安置问题愁肠百结,法律系的魏峥则说:“现在我们又要英语过级,又要司法考试,学习压力太大,养宠物,可以调节心情,缓解学习压力,限制学生在宿舍养宠物,也是不注重动物的表现。”
校园BBS上也出现热议。有学生认为:“宠物分好多种,比如养乌龟、养金鱼,就影响不到其他同学,很多人都喜欢可爱的小动物,养它们也是一种生活方尸可以放松心情,调节学习情绪,只要不影响到别人,学校不应该全都禁止。禁养的宠物种类应该有所区分,比如说一些相对危险的宠物,如蛇,就应该坚决禁养,但像金鱼、乌龟、兔子等宠物应该有所放宽。为什么学校要‘一刀切’呢?完全是不尊重我们!干涉我们的自由,根本不能得到支持。”论坛上,也有学生建议学校应该采取比较人性化的措施,比如说对宠物进行登记,然后进行防疫注射,力求人与宠物和谐相处,而不是简单地禁养宠物,还以抓到就“批评处分”来威慑。
2.一些学生自发组成了校园调查小组,就大学生饲养宠物进行了调查。发放了311份问卷,回收了301份,以下是部分调查结果:
(1)饲养宠物的学生中,50%是大二学生,大三占30%。大一和大四饲养宠物的人很少。
(2)在宠物种类的选择上,40%的人没有选择猫狗之类易吵闹的动物,其中有一小半人选择饲养蜘蛛、蜥蜴、仓鼠等小型宠物;有20%的人偏向选择小型狗狗。
(3)大部分学生饲养宠物只是因为寂寞无聊,并且看到别人养,自己也养着玩;还有一部分学生表明自己是真心喜爱小动物,和宠物一起非常开心。
(4)75%的学生不了解动物疾病的相关知识。
(5)大部分学生对于是否允许在宿舍饲养宠物保持中立态度。
(6)约25%的人不希望在校园内(包括宿舍)养宠物,觉得养宠物存在很多问题,诸如影响自己的校园生活、分散学习精力、浪费很多时间、不能解决毕业后的宠物处理问题等。
(7)大多数学生认为必须在饲养环境和宠物卫生方面进行严格的管理,不能影响到同宿舍或者其他校友的正常生活。
(8)一部分养宠物的学生认为自己在宠物的卫生处理方面做得很好,没有影响到其他同学,且提升了自己生活的幸福度。
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