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现货中公2017事业单位公开招聘分类考试专用教材 综合应用能力综合管理A类 适用上海市贵州云南广西湖北宁夏省事业单位编制.

  • 产品名称:综合管理A类
  • 是否是套装:是
  • 书名:综合管理A类
  • 定价:116.00元
  • 出版社名称:人民日报出版社
  • 作者:无
  • 编者:李永新
  • 开本:16开
  • 书名:综合管理A类

综合应用能力(A类)考情分析(1)

第*节考查情况(6)

一、大纲表述(6)

二、测评要素(6)

(一)管理角色意识(6)

(二)分析判断能力(7)

(三)计划与控制能力(9)

(四)沟通协调能力(14)

(五)文字表达能力(15)

第二节题型概述(16)

一、试题主要内容(16)

二、题型介绍(16)

(一)归纳概括(16)

(二)分析提对策(17)

(三)公文写作(17)

(四)应急处理(17)

(五)会务安排(18)

(六)沟通协调(18)

第*节材料的来源(20)

一、来源于互联网(20)

二、来源于报纸杂志(21)

三、来源于官方文献(22)

第二节材料的逻辑(22)

一、总分关系(22)

二、并列关系(23)

三、因果关系(26)

四、转折关系(27)

第三节阅读材料的方法(28)

一、确定阅读速度(28)

二、标注关键词句(29)

三、理清段落层次(29)

四、掌握答题要点(30)

第*节归纳概括概述(32)

一、归纳概括的含义(32)

二、作答基本要求(32)

(一)全面(32)

(二)准确(33)

(三)客观(35)

(四)简洁(36)

第二节实用方法(37)

一、审清题意(37)

二、提炼要点(37)

三、加工要点(38)

第三节归纳概括争议焦点(39)

一、概述(39)

二、作答方法(39)

三、真题精讲(39)

第四节归纳概括主要观点(42)

一、概述(42)

二、作答方法(42)

三、真题精讲(44)

第五节归纳概括主要问题(48)

一、概述(48)

二、作答方法(48)

三、真题精讲(49)

第*节分析问题与提对策(54)

一、分析问题(54)

二、提对策(54)

第二节分析问题的方法(54)

一、常用分析方法(54)

(一)原因分析(54)

(二)影响分析(55)

(三)对比分析(56)

(四)主体分析(59)

(五)矛盾分析(62)

二、分析问题的基本要求(62)

(一)有广度(62)

(二)有深度(62)

(三)有逻辑性(63)

第三节提对策的基本要求(63)

一、角色意识(63)

二、有针对性(65)

三、有可行性(66)

四、有可操作性(67)

第四节分析提对策题精讲(67)

一、作答方法(67)

二、真题精讲(70)

第一节题型概述(76)

一、题型分类(76)

(一)党政机关公文(76)

(二)工作事务文书(76)

(三)公关礼仪文书(76)

(四)新闻传播文书(76)

(五)职场会务文书(76)

二、作答基本要求(77)

(一)目的明确(77)

(二)符合实际(77)

(三)语言得体(77)

(四)结构正确(77)

第二节党政机关公文写作方法及实例(79)

一、通知(79)

二、报告(80)

三、通告(81)

四、通报(82)

五、函(83)

第三节工作事务文书写作方法及实例(84)

一、计划(84)

二、汇报(85)

三、工作总结(86)

四、规章制度(88)

五、简报(89)

六、宣传材料(92)

七、宣传手册(94)

八、调查报告(95)

第四节公关礼仪文书写作方法及实例(96)

一、欢迎词、欢送词(96)

二、一般书信(98)

三、建议信(100)

四、感谢信(101)

五、邀请信(102)

六、倡议书(103)

七、宣传稿(104)

 

八、开幕词(106)

第五节新闻传播文书写作方法及实例(107)

一、启事(107)

二、消息(109)

三、演讲词(110)

第六节职场会务文书写作方法及实例(111)

一、会议筹备方案(111)

二、会议主持词(113)

三、会议纪要(114)

四、会议讲话稿(114)

五、会议记录(116)

第*节工作中突发事件应急处理(118)

一、公务实践与工作中突发事件处理(118)

二、处理工作中突发事件的一般原则(118)

(一)轻重缓急、把握重点、统筹兼顾的原则(118)

(二)程序原则(118)

(三)效率原则(119)

三、工作中突发事件实训案例(119)

(一)减少工作失误(119)

(二)做好时间管理(120)

(三)避免责任冲突(121)

四、真题精讲(122)

第二节公共突发事件的应急处理(126)

一、公务实践与公共突发事件处理(126)

(一)公共突发事件处理在公务实践中的意义(126)

(二)应对公共突发事件在公务实践中的人本意识(126)

二、公共突发事件处理的基本常识(126)

(一)处理公共突发事件的一般原则(126)

(二)处理公共突发事件的策略(127)

(三)处理突发事件的关键点(130)

三、常见公共突发事件实训案例(132)

(一)自然灾害(133)

(二)公共卫生(138)

(三)事故灾难(142)

(四)社会安全(151)

第*节题型概述(156)

一、题型分类(156)

二、会务安排的一般流程(157)

第二节常见会议实训案例(159)

一、工作例会(159)

(一)组织步骤(159)

(二)注意事项(161)

(三)案例展示(161)

二、座谈会(162)

(一)组织步骤(162)

(二)注意事项(162)

(三)案例展示(163)

三、新闻发布会(165)

(一)组织步骤(165)

(二)注意事项(166)

(三)案例展示(167)

四、听证会(168)

(一)组织步骤(168)

(二)注意事项(169)

(三)案例展示(170)

五、展销会(172)

(一)组织步骤(172)

(二)注意事项(173)

(三)案例展示(173)

六、研讨会(175)

(一)组织步骤(175)

(二)案例展示(176)

第一节公务实践与沟通协调(180)

一、沟通协调的含义(180)

二、沟通协调对公务实践的意义(180)

第二节沟通协调原则及方法(181)

一、沟通协调的基本原则(181)

(一)积极参与原则(181)

(二)有效沟通原则(181)

(三)及时协调原则(182)

(四)全局性原则(182)

(五)持续性原则(182)

二、沟通协调的策略(182)

(一)不同主体的应对态度要有所不同(182)

(二)抓住主要矛盾(183)

(三)采用合理的激励手段(183)

(四)提供科学的解决措施(183)

三、良好沟通协调能力的体现(184)

(一)主动性(184)

(二)权属意识(184)

(三)兼顾原则性与灵活性(185)

第三节常见的沟通协调案例实训(186)

一、与领导的沟通协调(186)

(一)案例展示(186)

(二)处理原则(186)

(三)典型例题(188)

二、与同事的沟通协调(190)

(一)案例展示(190)

(二)处理原则(190)

(三)典型例题(191)

三、与下属的沟通协调(193)

(一)案例展示(193)

(二)处理原则(193)

(三)典型例题(195)

四、与群众的沟通协调(196)

(一)案例展示(196)

(二)处理原则(197)

(三)典型例题(198)

第一节教育改革(202)

第二节校园安全(204)

第三节校园贷问题(207)

第四节绿色发展(208)

第五节道德建设(210)

第六节“中国式”养老(212)

第七节提升国民素质(214)

第八节文化强国(216)

第九节消费者权益保障(219)

第十节精准扶贫(221)

附录(223)

事业单位招聘分类统考辅导课程体系

——综合类(A类)(231)

中公教育·全国分部一览表(233)

 

(咨询特价)中公版《事业单位公开招聘分类考试专用教材·综合应用能力(A类)》适用于事业单位统考省份,本书是中公教育事业单位考试研究团队在对《事业单位公开招聘分类公共科目笔试考试大纲(试行)》(2015年版)进行深入研究的基础上编写而成,内容紧紧围绕“题型”“考点”“方法”三方面进行,帮助考生在把握大纲要求的基础上,掌握新题型和新考点,以及与之对应的新方法,实现解题能力的提升,助力考生备考。
第一,掌握新考点。综合应用能力A类的显著特点是都是主观题,考查较全面,且新考点的命题概率较高。因此,本书较为全面地讲解了综合应用能力(A类)中有可能出现的各种新考点,帮助考生把握复习重点,实现有效备考。
第二,突破新题型。根据大纲要求,我们将新题型分为归纳概括题、分析提对策题、公文写作题、应急处理题、会务安排题等,题型紧密结合事业单位实际工作,多方位提升考生的综合管理能力。
第三,学会新方法。一方面我们对试卷重要组成部分——背景材料进行了详细分析,为考生提供阅读材料的方法,帮助考生提升阅读速度,掌握答题要点;另一方面,结合事业单位工作实际,为考生介绍处理问题的方法,并根据可能出现的新题型进行具体分析。
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(咨询特价)中公版《事业单位公开招聘分类考试专用教材·综合应用能力(A类)》共分为九章内容:
    第一章进行大纲解读,依据大纲将各测评要素分为五类:管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力,让考生在明确考查要点的基础上,把握复习重点。同时,对各具体考查题型进行简要介绍,并附带真题链接,便于考生理解。
    第二章从材料的来源、材料的逻辑、阅读材料的方法三方面进行背景材料分析,帮助考生在熟悉材料内容、明确材料逻辑结构的基础涩掌握阅读方法,提炼答题要点。
    第三章至第八章分别对各具体题型:归纳概括、分析提对策、公文写作、应急处理等进行详细讲解,在明确题型的基础上为考生提供实用作答方法。
    第九章根据考试真题背景材料的主题划分,围绕教育改革、校园安全、校园贷问题、绿色发展等十个热点,从专题解读和热点链接两方面进行讲解,为考生提供契合社会脉搏的热点资料。

第*章大纲解读
第*节考查情况
一、大纲表述
综合应用能力是事业单位招聘考试的必考科目之一,以下是2015年事业单位考试大纲对于综合应用能力的表述。
二、测评要素
根据2015年版《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲(试行)》《综合应用能力(A类)》,主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。
(一)管理角色意识
在这个定义中,涵盖了三个方面的意思:
一是权限意识。权限是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的对某事项进行决策、执行的权力及其限度。这就要求,事业单位工作人员必须按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率。考生在答题中,特别是解决问题时要努力做到到位而不缺位,补位而不越位。
二受理者思维。这就要求考生在答题的过程中要具有全局意识,能够充分融入题目所赋予自己的管理者身份,处理问题时要考虑全面,体现出作为管理者的整体规划能力。
三是服务意识。服务意识主要体现在:一方面,在思想上,树立以人为本、执政为民的理念;另一方面,在行动上,要真正做到为人民服务。
【背景材料(节选)】
材料5:
刘丽是该班的生活班主任,负责协调和解决学员在培训中出现的各种生活问题和困难。
培训期间安排了3个下午的自由活动时间。第一次自由活动时,刘丽发现不少学员上午下课后就离校了,没有在学校吃午餐。由于学员就餐是按10人一桌安排的,因此,午餐剩下很多饭菜。负责“国培计划”班伙食的食堂师傅向刘丽抱怨:“这些学员熏不来吃饭也不提前说一声,看看,浪费这么多。经费本来就少,还这么浪费!更气人的是,以前还有学员自己回来晚了没饭吃就怪我们服务差。这样的班费力不讨好,干脆别办了!”刘丽听了,心里很不是滋味。
刘丽看饭菜剩下可惜,将饭菜打包带走。路上碰到学院院长,院长打趣她道:“你收获蛮大啊!”刘丽赶紧向院长说明学员急于外出导致剩余较多饭菜的情况。院长听完皱起了眉头,一声不吭,阴沉着脸走了。
刘丽回到家里,收到班长林贤发来的信息,询问去省博物馆的路线。刘丽告知后叮嘱他们注意安全。考虑到从学校到省博物馆比较远,回来肯定要到晚上7点以后了,刘丽就问:“你们晚饭怎么办@”
林贤:“晚饭赶得上最好,来不及就饿着呗。”
刘丽:“你们是几个人@”
林贤:“十几个人吧。”
刘丽:“别的学员都在学校吗?”
林贤:“具体我不太清楚,有的在学校,有的走访亲友,有的去购物,反正大家都有自己的安排。”
刘丽想惮学员有可能在班级群里讨论下午的安排,就打开群查看,却发现很多人在抱怨伙食:有的抱怨口味太重,菜里的辣椒太多;有的抱怨伙食标准太低,希望班主任向上级反映;有的希望把伙食费发给个人,由个人自主使用;有的希望饭菜品种增加花色;有个学员甚至鼓动大家联合起来到教育厅去投诉。这让刘丽感到有些意外,她不明白,班长林贤为什么没有跟她汇报这些情况。
回顾这一天发生的事情,刘丽深深感惮当好一个生活班主任,让各方面都满意,真不容易啊!她有些不知所措了……
问题:假如你就是生活班主任刘丽,面对材料中的情形,接下来你将怎么做?
要求:考虑周全,语言简洁,不超过300字。
【解析】
材料中的情形属于工作中的实际场景,对考生解决实际问题的能力进行考查。题目给定具体身份“假如你就是生活班主任刘丽,你将怎么做”,对于给定角色的题目,考生应首先明确自己的角色定位,树立管理角色意识,从给定角色的角度思考、回答问题。题中给定角色为生活班主任,因此,考生应明确作为生活班主任的管理职责,再结合材料中班级管理中的具体问题:纪律问题、伙食问题、班干部管理问题等几方面提出具体可行的解决对策,凸显自己作为班级管理者的全局意识和服务意识。
(二)分析判断能力
从这个表述中,我们能够得出以下两个信息:
第一,分析判断能力往往体现在对日常工作的处理中。工作中,我们经常遇到涉及人际冲突的问题,如与领导、同事、群众的人际沟通困难,突发事件如公共危机、群体冲突、时间冲突,等等。
第二,分析判断的基本思维为发现问题、分析问题、评估判断。发现问题是问题解决的开端,也是问题解决的动力。分析问题这一阶段,关键在于找出解决问题的核心与关键。根据定义,分析问题主要指分析问题的原因及影响。评估判断这一阶段,就需要我们在明确问题的基础上,根据问题的性质、问题解决的一般规律及个人的知识经验,对问题解决的具体方案提出假定和设想,然后有指向、有选择地提出解决问题的建议和方案,并根据已掌握的科学原理、原则,对方案进行初步的论证,在确定其确有可行性之后,再进行下一铂执行方案。
【背景材料(节选)】
材料1:
1.近年来,宠物们开始迈进大学校园,成为象牙塔的“新新成员”,大学生饲养宠物已不再是新鲜事。有调查显示,大学生群体中有37%的学生养过宠物或者赞成养宠物。从目前来看,大学校园的“新新成员”入驻的原因多种多样:逗乐好玩、排忧解闷、追赶潮流……不难看出,饲养宠物似乎成为一些大学生的“精神寄托”,帮助他们摆脱内心的空虚和寂寥。
M市饲养宠物的大学生越来越多,由此带来的问题和纠纷也越来越多。为此,M市某大学先后咨询了有关部门专家,私底下也了解了一些学生对饲养宠物的看法,经过校长办公室会议几次讨论,出台了学生宿舍“宠物禁令”。“宠物禁令”规定,严禁学生在宿舍养宠物,对于经告诫不改的学生,将根据违纪处分规定,给予严重警告以下处分,后果严重的,给予以上处分。学校管理部门还表示,将对部分宿舍进行重点检查和专项整治。
这一禁令立即引起不少学生的不解和抗议,“戛戛是从湖北带来的,它和我一样,在M市连个可投靠的朋友都没有,把它赶出去,往后它怎么活啊@”学生小柳抱着她的宠物猫哭得泪水涟涟,“养宠物是有爱心的体现,不能这么粗暴地限制。”美术系的施熙正为她那可爱的斑点狗的安置问题愁肠百结,法律系的魏峥则说:“现在我们又要英语过级,又要司法考试,学习压力太大,养宠物,可以调节心情,缓解学习压力,限制学生在宿舍养宠物,也是不注重动物的表现。”
校园BBS上也出现热议。有学生认为:“宠物分好多种,比如养乌龟、养金鱼,就影响不到其他同学,很多人都喜欢可爱的小动物,养它们也是一种生活方尸可以放松心情,调节学习情绪,只要不影响到别人,学校不应该全都禁止。禁养的宠物种类应该有所区分,比如说一些相对危险的宠物,如蛇,就应该坚决禁养,但像金鱼、乌龟、兔子等宠物应该有所放宽。为什么学校要‘一刀切’呢?完全是不尊重我们!干涉我们的自由,根本不能得到支持。”论坛上,也有学生建议学校应该采取比较人性化的措施,比如说对宠物进行登记,然后进行防疫注射,力求人与宠物和谐相处,而不是简单地禁养宠物,还以抓到就“批评处分”来威慑。
2.一些学生自发组成了校园调查小组,就大学生饲养宠物进行了调查。发放了311份问卷,回收了301份,以下是部分调查结果:
(1)饲养宠物的学生中,50%是大二学生,大三占30%。大一和大四饲养宠物的人很少。
(2)在宠物种类的选择上,40%的人没有选择猫狗之类易吵闹的动物,其中有一小半人选择饲养蜘蛛、蜥蜴、仓鼠等小型宠物;有20%的人偏向选择小型狗狗。
(3)大部分学生饲养宠物只是因为寂寞无聊,并且看到别人养,自己也养着玩;还有一部分学生表明自己是真心喜爱小动物,和宠物一起非常开心。
(4)75%的学生不了解动物疾病的相关知识。
(5)大部分学生对于是否允许在宿舍饲养宠物保持中立态度。
(6)约25%的人不希望在校园内(包括宿舍)养宠物,觉得养宠物存在很多问题,诸如影响自己的校园生活、分散学习精力、浪费很多时间、不能解决毕业后的宠物处理问题等。
(7)大多数学生认为必须在饲养环境和宠物卫生方面进行严格的管理,不能影响到同宿舍或者其他校友的正常生活。
(8)一部分养宠物的学生认为自己在宠物的卫生处理方面做得很好,没有影响到其他同学,且提升了自己生活的幸福度。

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